Esta comparativa usa datos de ejemplo. Verifica precios y comisiones antes de publicar (campo dataStatus en los JSON).
Actualizado: octubre de 2026Precios en pesos con IVAVer fuentes
US$25 + IVA
$22.500 CLP + IVA
~$26.775 CLP total/mes
US$17 + IVA
$15.300 CLP + IVA
~$18.207 CLP total/mes
Análisis editorial
Kommo y ManyChat aparecen juntos en casi todas las búsquedas sobre ventas por WhatsApp e Instagram, pero resuelven problemas distintos. Kommo es un CRM conversacional: ordena cada conversación como una oportunidad de venta, la asigna a un vendedor y la mueve por un embudo hasta el cierre. ManyChat es un automatizador de mensajes: responde solo comentarios, mensajes directos e historias con flujos que armas sin programar.
Para pymes con equipo de ventas: inmobiliarias, automotoras, academias, agencias o tiendas con varios vendedores atendiendo WhatsApp. Si necesitas saber quién atendió a cada cliente, en qué etapa está la venta y qué seguimientos quedan pendientes, Kommo está hecho para eso.
Para tiendas, creadores de contenido y negocios de servicios que reciben muchas consultas por Instagram. El caso clásico: publicas un reel, pides que comenten “PRECIO” y ManyChat le envía a cada persona un mensaje directo con el link de compra. También responde preguntas frecuentes por WhatsApp, Messenger y TikTok.
Ambos cobran en dólares, y en Chile se suma IVA de 19% a los servicios digitales extranjeros. El costo en pesos cambia con el tipo de cambio. Con un dólar cercano a $900:
| Plan | Precio publicado | Con IVA (aprox.) |
|---|---|---|
| Kommo Base (por usuario) | US$25 al mes | $26.800 por usuario |
| Kommo Advanced (por usuario) | US$35 al mes | $37.500 por usuario |
| ManyChat Essential | US$17 al mes | $18.200 |
| ManyChat Pro | US$39 al mes | $41.800 |
La estructura de cobro es la gran diferencia:
En los dos, las conversaciones de WhatsApp por la API oficial tienen además la tarifa de Meta, que depende del tipo de mensaje.
Ambos usan las conexiones oficiales de Meta, lo que evita los bloqueos de número que sufren las herramientas no oficiales. Kommo incluye 1 número de WhatsApp y 1 cuenta de Instagram en el plan Base, 3 en Advanced e ilimitados en Pro. ManyChat destaca en Instagram: comentarios, DM e historias son su fuerte, y además cubre WhatsApp, Messenger, TikTok, SMS y correo.
Kommo incluye créditos de IA en todos los planes (750 por usuario al mes en Base) para sugerir respuestas y resumir conversaciones; los agentes de IA que responden y califican leads llegan desde el plan Advanced. ManyChat incluye su IA desde el plan Pro; el plan Essential no tiene IA.
Ninguno emite boletas ni se integra de forma nativa con Webpay o Mercado Pago. El cobro lo haces con un link de pago de tu tienda online o de tu pasarela, que el bot o el vendedor envía en la conversación, y la boleta la emite tu sistema de facturación.
Gana ManyChat. Por unos $18.000 al mes con IVA automatizas las respuestas de Instagram y capturas ventas mientras duermes. Un CRM con embudo de ventas es más de lo que necesitas cuando atiendes tú solo.
Gana Kommo. Cuando dos o más personas responden WhatsApp, el problema ya no es responder rápido sino no perder ventas: saber quién atiende a quién, qué cotizaciones están pendientes y cuánto vende cada vendedor. El costo por usuario y el pago semestral exigen más compromiso, así que aprovecha los 14 días de prueba con tu equipo real.
Algunas pymes usan ambos: ManyChat captura y filtra a los interesados en Instagram, y los que quieren comprar pasan a Kommo para que un vendedor cierre la venta.
Por Equipo Comparador Pyme
Los encabezados quedan fijos al bajar, para que siempre sepas qué columna es cuál.
| Característica | K Ir al sitio oficialKommo4,44,4 | M Ir al sitio oficialManyChat4,44,4 |
|---|---|---|
| Calificación general | 4.4 / 5 | 4.4 / 5 |
| Precio desde (mensual)En pesos sin y con IVA | US$25 + IVA $22.500 CLP + IVA ~$26.775 CLP total/mes | US$17 + IVA $15.300 CLP + IVA ~$18.207 CLP total/mes |
| Prueba gratis | 14 díasMejor | No |
| Costo de instalación | $0 | $0 |
| Comisión del software por ventaAparte de la del medio de pago | — | — |
| Boleta electrónica SII | No nativo · No emite documentos tributarios. | No nativo · No emite documentos tributarios. |
| Factura electrónica SII | No | No |
| Transbank / Webpay | Nopor verificar | Nopor verificar |
| Mercado Pago | Nopor verificar | Nopor verificar |
| Comisión TransbankLa cobra Transbank, no el software | No aplica | No aplica |
| WhatsApp Business (API oficial) | API oficial: 1 número en Base, 3 en Advanced e ilimitados en Pro | Sí; conversaciones con tarifa de Meta aparte |
| Sí | Sí, su canal más fuerte: DM, comentarios e historias | |
| Inteligencia artificial | Agentes de IA desde Advanced; créditos mensuales en todos los planes | Incluida desde el plan Pro |
| Embudo de ventas (CRM) | Sí, embudo visual por etapas (pipeline) | No; solo etiquetas y campos de contacto |
| Bots y automatizaciones | Salesbot sin código desde Advanced | Flujos visuales para Instagram, WhatsApp, Messenger, TikTok, SMS y correopor verificar |
| Soporte | Chat en españolpor verificar | Centro de ayuda y comunidad, principalmente en ingléspor verificar |
| Facilidad de uso | 3.9 / 5 | 4.6 / 5Mejor |
| Soporte en Chile | 4.1 / 5Mejor | 3.7 / 5 |
| Relación precio/calidad | 4 / 5 | 4.3 / 5Mejor |
| Ideal para | Pymes con un equipo de ventas que atiende muchos clientes por WhatsApp e Instagram y necesita seguimiento de cada oportunidad. | Tiendas, creadores y negocios de servicios que reciben muchas consultas por Instagram y quieren responder 24/7. |
| Precios referenciales. Verifica el valor final en el sitio oficial. | Ver precios oficiales y probarSin costo extra para ti | Ver precios oficiales y probarSin costo extra para ti |
No lo recomendamos si: Emprendedores que trabajan solos y solo quieren respuestas automáticas en Instagram.
No lo recomendamos si: Equipos de venta que necesitan seguir cada oportunidad en un embudo con varios vendedores.
Elige Kommo si tienes: pymes con un equipo de ventas que atiende muchos clientes por WhatsApp e Instagram y necesita seguimiento de cada oportunidad. EligeManyChat si tienes: tiendas, creadores y negocios de servicios que reciben muchas consultas por Instagram y quieren responder 24/7.
ManyChat tiene el plan de entrada más económico: desde US$17 + IVA (aprox. $18.207 al mes con IVA).
Kommo no emite boleta electrónica SII de forma nativa. ManyChat no emite boleta electrónica SII de forma nativa.
Kommo ofrece 14 días de prueba gratis. ManyChat no publica una prueba gratis.