HubSpot vs Pipedrive en Chile: ¿cuál CRM elegir para multiplicar las ventas de tu pyme?

Resumen rápido: plataforma todo en uno vs. CRM de ventas puro

HubSpot y Pipedrive son dos de los CRM más usados por pymes en el mundo, y los dos funcionan en español desde Chile. Pero no apuntan a lo mismo. HubSpot es una plataforma completa —marketing, ventas, servicio al cliente y contenido— que puedes empezar gratis. Pipedrive es un CRM enfocado en el embudo de ventas: muy visual, rápido de implementar y pensado para que tus vendedores sigan cada cotización hasta cerrarla.

¿Para quién es HubSpot?

Para pymes B2B que consiguen contactos con su sitio web, formularios, correo y contenido, y quieren partir sin pagar: el CRM gratis admite hasta 2 usuarios y 1.000 contactos, sin tarjeta y sin plazo.

¿Para quién es Pipedrive?

Para equipos comerciales de 1 a 20 vendedores que trabajan con cotizaciones y negocios por etapas (prospecto, reunión, propuesta, negociación, cierre) y quieren ver todo el embudo en una pantalla. Se configura en días.

Precios en dólares y en pesos con IVA

Los dos cobran en dólares, por usuario al mes, y en Chile se suma el IVA de 19% a los servicios digitales. Con un dólar referencial de $900:

Plan	US$ por usuario al mes	En pesos con IVA (aprox.)
HubSpot Free	0 (hasta 2 usuarios)	$0
HubSpot Starter	20	$21.420
HubSpot Sales Hub Professional	100 (90 pagando anual)	$107.100
Pipedrive Lite	19 (14 pagando anual)	$20.349
Pipedrive Growth	34 (24 pagando anual)	$36.414
Pipedrive Premium	64 (49 pagando anual)	$68.544
Pipedrive Ultimate	89 (69 pagando anual)	$95.319

HubSpot ofrece a clientes nuevos el plan Starter desde US$7 por usuario durante un tiempo limitado: revisa cuánto pagarás cuando termine la promoción.

Ejemplo: un equipo de 5 vendedores

• HubSpot Free no alcanza (máximo 2 usuarios). HubSpot Starter: 5 × US$20 = US$100, unos $107.100 al mes con IVA.
• Pipedrive Lite, pago anual: 5 × US$14 = US$70, unos $74.970 al mes.
• Pipedrive Growth, pago anual (con automatizaciones y WhatsApp): 5 × US$24 = US$120, unos $128.520 al mes.
• HubSpot Sales Hub Professional: 5 × US$100 = US$500, unos $535.500 al mes, más el onboarding.

Costos ocultos

• Onboarding obligatorio de HubSpot. Los planes Professional exigen un pago único de US$1.500 (unos $1.606.500 con IVA). En Enterprise sube a US$3.500.
• Add-ons de Pipedrive. La captura de leads (LeadBooster, desde US$32,50) y el correo masivo (Campaigns, desde US$13,33) se pagan aparte.
• Tipo de cambio. Al cobrar en dólares, tu costo en pesos sube cuando sube el dólar. Pagar anual fija el precio por 12 meses.
• Conversaciones de WhatsApp. En ambos, Meta cobra aparte las conversaciones de la API de WhatsApp Business.

WhatsApp, IA y automatizaciones

WhatsApp

Es la gran pregunta en Chile. Pipedrive integra WhatsApp de forma nativa desde el plan Growth, aunque según su centro de ayuda la función sigue en beta y requiere un número de WhatsApp Business API. HubSpot conecta WhatsApp a su bandeja de entrada solo con Marketing Hub o Service Hub Professional o Enterprise, planes varias veces más caros que Starter. Si vendes principalmente por WhatsApp con un presupuesto acotado, un CRM conversacional puede calzarte mejor: revisa nuestra comparativa Kommo vs ManyChat.

Inteligencia artificial

HubSpot incluye Breeze, su asistente y agentes de IA, que funcionan con créditos: 500 al mes en Starter y 3.000 en Sales Hub Professional. Pipedrive incluye inteligencia de reuniones desde el plan Lite (notas y resúmenes automáticos), y todos sus planes se conectan con asistentes como Claude, ChatGPT o cualquier asistente compatible con MCP.

Embudo y automatizaciones

Pipedrive nació como embudo visual y sigue siendo el más cómodo para mover negocios entre etapas; las automatizaciones de correos y seguimientos parten en Growth. HubSpot trae embudo de ventas desde el plan gratis, automatizaciones básicas en Starter y flujos completos en Professional.

Soporte en Chile

Ninguno tiene equipo local: ambos atienden con soporte global en español. HubSpot compensa con su comunidad y HubSpot Academy, con cursos gratuitos de ventas y marketing. Pipedrive ofrece una prueba gratis de 14 días con acceso completo y sin tarjeta, ideal para probarlo con tu equipo real antes de pagar.

Veredicto según tu tipo de empresa

Emprendedor o pyme que recién ordena sus ventas

Gana HubSpot Free. Para uno o dos usuarios es gratis y sin plazo, y ya tienes contactos, embudo y correo conectados. Cuando crezcas, decides si pagas Starter o te cambias.

Pyme B2B con equipo comercial que vive de cotizaciones

Gana Pipedrive. Por menos de $15.000 al mes por vendedor (Lite, pago anual) tienes el embudo más simple de usar del mercado, y en Growth sumas automatizaciones y WhatsApp. Tus vendedores lo adoptan rápido, y eso es lo que define si un CRM funciona o queda abandonado.

Empresa que quiere marketing, ventas y servicio en un solo sistema

Gana HubSpot. Si vas a invertir en contenido, formularios, correo masivo y atención al cliente, tener todo conectado vale el precio. Presupuesta los planes Professional y su onboarding desde el principio, para que el salto de precio no te sorprenda.